LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent être exceptionnellement prolongés lors des périodes de forte activité ou en cas d'événements indépendants de notre volonté.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
En cas de retour du colis pour adresse incomplète, erronée ou colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être facturés.
À réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état.
Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Politique de retour et d'échange
Votre satisfaction est notre priorité, vous disposez donc d'un délai de 14 jours après la réception de votre achat pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Contactez-nous à : contact@yumasei.fr pour votre retour.